Aviso Legal

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RAFAEL GALINDO, S.L.(en adelante titular) est? legalmente constituida, as? como inscrita en el Registro Mercantil de Castell?n con fecha 28/12/1994, por una duraci?n indefinida, en el Tomo: 755, Hoja: CS-8892, Folio 217.

El titular informa de los siguientes aspectos:
Nombre y denominaci?n social: RAFAEL GALINDO, S.L.
Nombres comerciales bajo los que act?a: Forn de Pa i pastisser?a Rafael Galindo-
N?mero de identificaci?n fiscal: B12388526
El responsable m?ximo de la misma es: RAFAEL GALINDO CASA?
Descripci?n de las actividades del titular: la fabricaci?n, comercializaci?n y compraventa de toda clase de productos de panader?a, boller?a y pasteler?a.
Domicilio social: plaza la fuente, 7, 12192 VILLAFAMES (CASTELLON).
La p?gina www.rafaelgalindo.com permitir?, tanto a los destinatarios del servicio como a los ?rganos competentes, acceder por medios electr?nicos de forma permanente, f?cil, directa y gratuita, a su nombre o denominaci?n social; su residencia o domicilio o, en su defecto, la direcci?n de uno de sus establecimientos permanentes en Espa?a as? como a su direcci?n de correo electr?nico: panader?a@rafaelgalindo.com
D?as y horarios comerciales de atenci?n: De Lunes a Viernes de 08:00 a 14:00 y 15:30 a 19:00 horas. S?bados de 08:00 a 14:00 horas.

El titular informa de que los contenidos propios de su sitio Web forman parte de su propiedad intelectual, mediante esta cl?usula espec?fica en las condiciones generales de uso del sitio Web, claramente identificable y accesible en la parte inferior de la p?gina web www.rafaelgalindo.com
CODIGO DE CONDUCTA

GARANTIA SOBRE OFERTAS Y SUMINISTROS
A1. El titular, previamente al inicio del procedimiento de contrataci?n, informa en su p?gina web de que para realizar cualquier compra, el usuario debe cumplimentar sus datos; dispone de un formulario de pedido donde podr? realizar la introducci?n de datos; Toda vez que el usuario hace click en la pesta?a “enviar” acepta las condiciones generales de contrataci?n localizada en la pantalla de servicio de catering encima de la casilla que pone “entrar”, quedando a disposici?n del titular para que puedan ser almacenadas y reproducidas. En su defecto el titular se reserva el derecho de incluir todos aquellos aspectos que no hayan podido ser incluidos directamente en las caracter?sticas del producto, por su excesivo nivel de detalle, y que aparecer? reflejado antes de la aceptaci?n de la oferta.
A2. El titular archiva convenientemente los documentos formalizadores de las contrataciones efectuadas con sus usuarios (?rdenes de compra, acuses de recibo, facturas, albaranes, etc.) por un plazo no inferior a 5 a?os. Tales documentos ser?n accesibles a los usuarios bajo petici?n en el siguiente correo electr?nico: panader?a@rafaelgalindo.com, identificando debidamente a la persona autorizada a recibir esta informaci?n para respetar la confidencialidad y seguridad en las operaciones.
B2. El sistema implementado por el titular para que sus usuarios realicen operaciones de contrataci?n online, en cuanto a la adquisici?n o venta de bienes o servicios se rigen por la cumplimentaci?n del formulario de pedido. Este formulario est? claramente diferenciado del resto de contenidos en la pesta?a con la denominaci?n “formalizar pedido” que el usuario encontrar? en la p?gina web www.rafaelgalindo.com

C1. El usuario tiene disponible un servicio que atiende convenientemente las dudas, quejas y sugerencias en lo referente a las actividades realizadas por el titular, y productos que comercializa. Dicho servicio es accesible por medio del siguiente correo electr?nico: panaderia@rafaelgalindo.com, donde se atiende al usuario de forma r?pida, honesta, y en la medida de lo posible, se dan soluci?n a los problemas planteados. El equipo humano que atiende este servicio posee la formaci?n suficiente para esta tarea, y cuenta con los recursos precisos para el desempe?o de su trabajo. El servicio de atenci?n registrar? todas y cada una de las consultas que le realicen los usuarios, as? como el seguimiento en la soluci?n de las quejas presentadas y que no sea satisfechas directamente. Tales registros ser?n guardados por el titular durante un periodo no inferior a 3 a?os. El mencionado correo electr?nico ser? consultado diariamente para el registro de las quejas, dudas y sugerencias realizadas por los usuarios del titular.
D1. El producto, la informaci?n, o el servicio solicitado por el usuario se entregar?, indicar? o prestar?, respectivamente, seg?n las condiciones que se notifican en la pesta?a correspondiente, que es la aparecida en la pantalla de servicios de catering, arriba de la pesta?a “entrar” donde aparecen las condiciones generales de contrataci?n a disposici?n de los usuarios.
El sistema log?stico de RAFAEL GALINDO, S.L. ofrece la garant?a en t?rminos de cobertura geogr?fica ?nicamente para clientes que est?n situados dentro de la ciudades de: VILLAFAMES, LA POBLA, BORRIOL Y CASTELLON, por lo que se asegura razonablemente que la entrega del material se realizar? en plazo, lugar y forma acordados en las condiciones generales de contrataci?n. Tambi?n es importante que el tipo de producto (panaderia) ayudan a confirmar este aspecto.
La entrega del producto ser? siempre f?sica en el lugar previamente notificado por el cliente.
En las condiciones generales de contrataci?n queda aclarado el aspecto relativo a la disponibilidad del producto. Rafael Galindo, s.l. se compromete al servicio de los productos en los plazos establecidos atendiendo a las condiciones generales establecidas a su vez por las existencias.
E. La p?gina Web www.rafaelgalindo.com est? desarrollada para permitir un adecuado nivel de usabilidad y accesibilidad de la misma. As? mismo est? dise?ada para permitir una navegaci?n f?cil, intuitiva y r?pida y una comprensi?n adecuada de la informaci?n presentada, as? como tambi?n de las operaciones a realizar, y van destinadas a la informaci?n sobre sus productos relacionados con la fabricaci?n, comercializaci?n y compraventa de toda clase de productos de panader?a, boller?a y pasteler?a.
Esta web est? actualizada continuamente y es compatible con cualquier navegador por lo que no ser? necesaria la descarga especial de ning?n componente. Adem?s cuenta con un equipo humano suficientemente capacitado en aspectos t?cnicos y gesti?n de contenidos, que permita una comunicaci?n constante tanto con Rafael galindo como con los usuarios.
Todos los textos informativos relevantes existentes en las p?ginas web www.rafaelgalindo.com est?n redactados en lenguaje inequ?voco, posee un estructura bien ordenada, es pertinente, est? actualizado y es f?cilmente imprimible por el usuario.
F. Las limitaciones de responsabilidad que establece RAFAEL GALINDO, S.L. en su sitio web no son excesivas ni abusivas, en especial, no excluyen toda la responsabilidad con car?cter general. Tampoco se excluye la responsabilidad derivada de una relaci?n contractual existente entre usuario y RAFAEL GALINDO, S.L.
R?gimen de responsabilidad establecido por los art?culos 13 a 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci?n y Comercio Electr?nico: Los prestadores de servicios de la sociedad de la informaci?n est?n sujetos a la responsabilidad civil, penal y administrativa establecida con car?cter general en el ordenamiento jur?dico.

SEGURIDAD E INFRAESTRUCTURA INFORM?TICA
RAFAEL GALINDO, S.L. cumple los principios de seguridad b?sicos en sus sistemas inform?ticos y de telecomunicaciones. Se desarrollan las estrategias de seguridad que le permiten cumplir con las premisas b?sicas de seguridad siguientes: confidencialidad; Integridad; Autenticaci?n; Control de accesos; No repudio y Disponibilidad.
Los sistemas inform?ticos utilizados por RAFAEL GALINDO, S.L. ofrecen un servicio adecuado al tipo de operaciones y volumen de negocio. Para ello cuenta con una infraestructura inform?tica suficiente que garantice razonablemente la disponibilidad de los sistemas y servicios online ofrecidos en el sitio Web www.rafaelgalindo.com
Los sistemas inform?ticos de RAFAEL GALINDO, S.L. cuentan con un servicio de asistencia a los mismos con el fin de garantizar, en todo momento, su buen funcionamiento y la reparaci?n, con la suficiente celeridad de cualquier problema surgido.
CALIDAD DE LOS CONTENIDOS.
A. NATURALEZA DE LOS CONTENIDOS
I. Los contenidos ofrecidos en el sitio Web de RAFAEL GALINDO, S.L. deben ser l?citos y no ser nocivos para los usuarios.
1. RAFAEL GALINDO, S.L. debe abstenerse de ofrecer, publicar, difundir o proporcionar de cualquier otra forma contenidos propios considerados il?citos.
2. RAFAEL GALINDO, S.L. debe supervisar las caracter?sticas de los contenidos propios a fin de verificar que no pueden considerarse il?citos.
3. En el caso de que los contenidos propios puedan ser considerados nocivos por sus usuarios, RAFAEL GALINDO, S.L. debe:
3.1. Informar, previamente a su acceso, de las caracter?sticas de los mismos y de que pueden herir la sensibilidad de ciertos colectivos o individuos.
3.2. Implantar sistemas que impidan el acceso a los menores de edad en el caso de que puedan resultar nocivos para ellos (inscripci?n en listas sobre sitios Web con contenido sexual, entre otras).
4. RAFAEL GALINDO, S.L. no est? obligada a realizar una supervisi?n de los contenidos de terceros si bien:
4.1. En cuanto tenga conocimiento de que su car?cter puede ser il?cito debe comprobar su existencia y, en caso afirmativo, ponerlo en conocimiento de la autoridad competente.
4.2. En caso de que el contenido descubierto pueda resultar nocivo, se exigir?n sobre el mismo los mismos requerimientos expuestos en el punto 4 para los contenidos propios.
5. RAFAEL GALINDO, S.L. proporcionar? a sus usuarios un sistema (correo electr?nico, n? de tel?fono, u otros) con el fin de que ?stos puedan comunicarle la existencia de posibles contenidos il?citos o nocivos.
II. RAFAEL GALINDO, S.L. se compromete a respetar, en los contenidos propios existentes en su sitio Web, los derechos de propiedad intelectual e industrial que pudieran ostentar terceros.
1. En concreto, RAFAEL GALINDO, S.L. no debe divulgar, reproducir, distribuir, transformar o comunicar al p?blico, en todo o en parte y por cualquier medio, una obra que pertenezca a un tercero sin la autorizaci?n expresa de ?ste y sin respetar sus derechos de propiedad intelectual.
2. Para poder realizar los usos anteriores, RAFAEL GALINDO, S.L. deber? adquirir previamente los correspondientes derechos o pactar dicho uso y alcance en contrato privado por escrito con el autor o titular de los derechos, debiendo ce?irse su posterior uso a los t?rminos concertados.
3. Asimismo, RAFAEL GALINDO, S.L. no facilitar? ni pondr? medios t?cnicos de cualquier tipo cuyo fin exclusivo sea la lesi?n de derechos de propiedad intelectual ajenos.
4. En el caso de que RAFAEL GALINDO, S.L. facilite medios t?cnicos que sean utilizados
para la lesi?n de derechos de propiedad intelectual ajenos, aunque su finalidad exclusiva no sea ?sa, aqu?lla debe avisar de su posible utilizaci?n il?cita y poner los medios a su alcance para evitar dicho uso.
5. Se except?a de lo dispuesto en los apartados anteriores las obras de dominio p?blico, en las que, no obstante, habr? que hacer constar el nombre del autor y respetar la integridad de la misma.
6. El uso de patentes, marcas, nombres de dominio, dibujos o modelos industriales o indicaciones geogr?ficas no debe lesionar derechos de terceros en materia de propiedad intelectual e industrial.
6.1. ?nicamente cuando se haga un uso no comercial de los mismos, con una finalidad meramente descriptiva o informativa, o en uso de la libertad de expresi?n, su utilizaci?n no requerir? consentimiento expreso del titular de los derechos.
6.2. En ning?n caso se permitir? un uso cuya finalidad exclusiva sea la de aprovecharse del prestigio de una marca ni el uso de nombres an?logos que pudieran inducir a confusi?n con una marca notoriamente conocida.
7. RAFAEL GALINDO, S.L. informar? en su p?gina Web, y de modo perfectamente visible, sobre la procedencia, autor, o titular de los derechos sobre los contenidos propios.
III. RAFAEL GALINDO, S.L. no revelar?, ni facilitar? su revelaci?n por cualquier medio, cualesquiera datos de car?cter confidencial o reservado, know how y otros derechos an?logos, de otra Entidad, que pudieran lesionar intereses de ?sta.
1. En caso de que RAFAEL GALINDO, S.L. tenga acceso a informaci?n reservada de otra
Entidad, debe establecer los mecanismos necesarios para impedir el acceso a la misma por personas no autorizadas.
2. RAFAEL GALINDO, S.L. no debe difundir p?blicamente, ni transmitir a terceros la informaci?n reservada que le haya sido facilitada por otra Entidad.
IV. RAFAEL GALINDO, S.L. debe cumplir con los requisitos correspondientes de calidad exigidos para sus productos o servicios.
RAFAEL GALINDO, S.L. debe comprometerse a verificar que los bienes o servicios que ofrece cumplen con todas las exigencias legales en cuanto a pureza, eficacia, calidad y seguridad, de acuerdo con los controles t?cnicos, profesionales o sistem?ticos a que deban someterse.
2. En todo caso, se incluyen en el supuesto anterior los productos alimenticios, los de higiene y limpieza, cosm?ticos, especialidades y productos farmac?uticos, servicios sanitarios, de gas, electricidad y telecomunicaciones, electrodom?sticos y aparatos el?ctricos de cualquier clase, medios de transporte, veh?culos a motor y juguetes y productos dirigidos a menores de edad.
3. No obstante, RAFAEL GALINDO, S.L. esta eximida de la obligaci?n establecida en este punto en lo que respecta a productos envasados, etiquetados y completamente cerrados por persona o entidad distinta de RAFAEL GALINDO, S.L.
B. PROTECCI?N DE LOS MENORES DE EDAD
I. RAFAEL GALINDO, S.L. ser? respetuosa con los Derechos de los menores de edad.
1. RAFAEL GALINDO, S.L. debe evitar en su sitio Web la inclusi?n de informaci?n o la utilizaci?n de im?genes o sonidos que puedan ser nocivos o atenten contra los derechos a la intimidad o al honor de los menores de edad, o que sea contraria a los intereses de ?stos, incluso en el caso de que ?stos o sus representantes legales hubieran prestado su consentimiento.
2. Sin perjuicio de lo anterior, RAFAEL GALINDO, S.L. debe contar con el consentimiento previo y expreso del representante legal del menor para la obtenci?n, tratamiento o almacenamiento de datos personales, informaci?n o im?genes de ?stos.
3. RAFAEL GALINDO, S.L. debe advertir de la existencia, en su caso, de contenidos que puedan ser nocivos para los menores de edad.
4. RAFAEL GALINDO, S.L. debe indicar, en relaci?n con los enlaces a otros sitios Web, si ?stos tienen similar contenido potencialmente nocivo.
5. Si RAFAEL GALINDO, S.L. tiene contenidos dirigidos a menores y detecta en su sitio Web contenidos o pr?cticas que pudieran atentar contra los derechos de los menores de edad, debe ponerlo en conocimiento de las autoridades competentes y proceder a su retirada inmediatamente.
6. RAFAEL GALINDO, S.L. debe dar a conocer los medios t?cnicos que pueda implementar el propio usuario en sus equipos para evitar el acceso a informaci?n, im?genes o sonidos de su sitio Web que pudieran atentar contra los derechos de los menores.
7. En caso de que el usuario declarara ser menor de edad, y desee realizar tr?mites
legales, transacciones comerciales, acceder o intercambiar informaci?n RAFAEL GALINDO, S.L. debe requerir del usuario la verificaci?n de su edad. Adem?s se le requerir? informaci?n suficiente para que RAFAEL GALINDO, S.L. pueda ponerse en contacto con su representante legal.
8. RAFAEL GALINDO, S.L. no enviar? publicidad ni inducir?, de forma il?cita, a contratar bienes o servicios cuyo uso est? restringido a mayores de edad o puedan resultar da?osos para la salud f?sica o mental de ?stos.
9. RAFAEL GALINDO, S.L. debe evitar que sus contenidos incluyan im?genes de violencia, explotaci?n en las relaciones interpersonales o que reflejen un trato degradante o sexista.
10. RAFAEL GALINDO, S.L. no debe aprovecharse de la credulidad, vulnerabilidad o falta de experiencia de los menores, con el objeto de que contraten bienes o servicios, o accedan a informaci?n inadecuada para su edad.
C. PR?CTICAS PUBLICITARIAS
I. Las pr?cticas publicitarias de RAFAEL GALINDO, S.L. respetar?n los derechos de los usuarios y competidores.
1. RAFAEL GALINDO, S.L. no debe realizar campa?a publicitaria alguna que resulte il?cita.
2. El ?mbito de aplicaci?n del presente c?digo en lo referente a los soportes utilizados
para la realizaci?n de campa?as publicitarias incluye el uso de correo electr?nico, publicidad en sitio Web de RAFAEL GALINDO, S.L., foros de debate, listas de noticias, chats, mensajer?a instant?nea, boletines electr?nicos y uso de buscadores, o cualquier otro mecanismo tecnol?gico que facilite la inserci?n de mensajes publicitarios.
3. De acuerdo al punto 2, y con respecto al uso de buscadores, RAFAEL GALINDO, S.L.:
3.1. No debe usar palabras clave (aquellas a trav?s de las cuales los buscadores de Internet identifican a las p?ginas Web) que sean:
3.1.1. T?rminos que no tengan que ver con las actividades de la entidad a certificar.
3.1.2. Nombres, marcas, o cualquier otro signo distintivo registrado de entidades competidoras, salvo con su consentimiento y respetando en todo caso los derechos de terceros.
3.1.3. Productos competidores, salvo con el consentimiento de su fabricante y respetando en todo caso los derechos de terceros.
3.2. No debe darse de alta en:
3.2.1. Buscadores especializados sin relaci?n a las actividades de RAFAEL GALINDO, S.L.
3.2.2. Buscadores especializados en ?reas geogr?ficas a las que no atiende la entidad salvo que se indique claramente tal hecho.
4. De acuerdo al punto 2, y para el caso de uso de links en las p?ginas Web de RAFAEL GALINDO, S.L. no se utilizar?n de tal manera que se d? a entender:
4.1. La asociaci?n a otras entidades o productos con los que no tenga relaci?n RAFAEL GALINDO, S.L.
4.2. Que productos de otra entidad son propiedad de RAFAEL GALINDO, S.L.
5. RAFAEL GALINDO, S.L. debe supervisar cualquier tipo de campa?a publicitaria realizada por terceros a trav?s de los recursos de aquella.
6. Previa a la aceptaci?n del contrato por el usuario se le consultar? si desea recibir comunicaciones de car?cter comercial.
7. RAFAEL GALINDO, S.L. no debe realizar comunicaci?n comercial alguna sin el consentimiento previo del receptor de la misma (Spam).
8. Cualquier tipo de comunicaci?n comercial realizada por RAFAEL GALINDO, S.L. debe quedar claramente identificada como tal as? como la persona f?sica o jur?dica en nombre de la cual se realiza.
9. RAFAEL GALINDO, S.L. consultar? al receptor de sus comunicaciones comerciales con el fin de que ?ste pueda ejercer su derecho a no seguir recibi?ndolas. Con tal fin se indicar? en las propias comunicaciones la forma en la cual el receptor puede ejercer sus derechos (direcci?n de e-mail incluida en el website de RAFAEL GALINDO, S.L. direcci?n de e-mail incluida en cada mensaje de correo de car?cter comercial, listas de exclusi?n voluntaria, n? de tel?fono, direcci?n de correo convencional).
10. RAFAEL GALINDO, S.L. deber? estar inscrita en una o varias listas de exclusi?n voluntaria, o bien crear listas propias, que ser?n consultadas peri?dicamente (al menos una vez al mes) y de cuya existencia se informar? al usuario.
11. En el caso de ejercicio de profesiones reguladas RAFAEL GALINDO, S.L. debe ajustarse a la normativa reguladora de las mismas (incluidas las deontol?gicas) en las comunicaciones comerciales que realice.